Cut-off 14.00: så funkar det och varför det spelar roll

Cut-off är inte en orderdeadline för dig som butiksägare. Det är den tidpunkt då lagret stänger för dagens utgående leverans. Kommer ordern in före cut-off lämnar paketet lagret samma dag. Kommer den efter går den ut nästa arbetsdag.

För svensk e-handel är 14.00 standardvalet. Skälet är logistiskt. PostNord, DHL och Bring hämtar uppfraktade pallar mellan 15.00 och 17.00 från Boråsterminalerna. Allt som ska med dagens upphämtning måste vara packat, scannat och förberett senast en timme innan. Det ger oss 14.00 som cut-off med en timmes marginal för plock, pack och kvalitetskontroll.

Vad det betyder för slutkunden

Cut-off 14.00 betyder att en order som läggs klockan 13.59 lämnar lagret samma eftermiddag. Med PostNords ledtid på 1 till 2 arbetsdagar når paketet de flesta svenska adresser nästa dag eller dagen därpå. Kunden upplever att butiken är snabb.

En order som läggs 14.01 går ut nästa morgon. Det betyder ofta en dags förskjutning på leveransen. För konsumenten kan skillnaden mellan onsdag och torsdag kännas marginell. För high-converting product launches eller säsongstoppar är den avgörande.

Hur du planerar din kampanj runt cut-off

Tre regler.

Lägg drop före lunch. Om du skickar ut ett mejl 09.00 hinner kunderna lägga order innan cut-off. Då går alla dagens beställningar ut samma dag och du fångar momentet.

Kommunicera cut-off i kassan. Skriv “Beställ före 14.00, vi skickar idag” på produktsidor och i kassan. Det driver konverteringen för dem som tittar på klockan.

Tänk på helger. Order som läggs fredag efter 14.00 lämnar lagret på måndag. Var öppen med det i kommunikationen istället för att låta kunden upptäcka det själv.

När 14.00 inte räcker

För vissa kunder, främst dem som säljer till företag, finns ett behov av cut-off 16.00 eller senare. Det går att lösa, men det kostar mer i bemanning och kräver att vi förhandlar fram en sen upphämtning från fraktbolaget. Kontakta oss om du behöver det.

Standard är 14.00. Det räcker för 95 procent av all svensk konsumentehandel.